• Si vous passez une commande un jour ouvrable avant 14h, votre commande sera expédiée le jour même.
• Si vous passez une commande un samedi, un dimanche ou un jour férié, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.
• Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de votre commande. Nous procéderons ensuite à l'emballage soigné de votre commande avant de l'expédier.
• Votre commande peut être expédiée de deux manières : en tant que colis de boîte aux lettres ou en tant que colis. Nous nous efforçons d'utiliser un emballage de boîte aux lettres lorsque cela est possible, afin que vous n'ayez pas besoin d'être chez vous pour la livraison. Pour les commandes plus volumineuses qui ne rentrent pas dans une boîte aux lettres, nous les expédions en tant que colis.
• Une fois que votre commande est expédiée par nos soins, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi vous permettant de suivre le colis. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le code de suivi sur le site web de notre partenaire d'expédition DHL.

En collaboration avec DHL, nous nous efforçons de livrer votre commande dans les plus brefs délais.

Nous travaillons avec DHL en tant que partenaire d'expédition en raison de plusieurs avantages importants par rapport à d'autres transporteurs :

• Livraison du lundi au samedi. De nombreux clients trouvent la livraison le samedi très pratique.
• Livraison du colis à vos voisins si vous le souhaitez. Ainsi, vous recevez votre commande rapidement et facilement.
• Le colis est traçable et peut être modifié si nécessaire. Grâce au suivi et à la trace ainsi qu'à l'application DHL, vous pouvez savoir où se trouve votre colis et quand il sera livré.
• DHL Go Green : Pour chaque colis, nous reversons un pourcentage à notre partenaire d'expédition. DHL investit ainsi dans des camions de livraison électriques et la neutralité énergétique des centres de distribution.